Облачная телефонная система для бизнеса Easiio (облачная АТС)

2020-09-20

Облачная АТС Easiio — это облачная телефонная система для бизнеса с технологией VoIP и архитектурой облачных вычислений. Он поддерживает SIP-магистраль, PSTN E1 и шлюз мобильного телефона к линии PSTN. Клиентская часть может быть оснащена аппаратным SIP-телефоном или компьютерным/мобильным программным телефоном Easiio Phone. Он обладает характеристиками надежности, низкой стоимости, многофункциональности, быстрого развертывания и простоты управления. Он может обеспечить эффективную и гибкую интегрированную коммуникационные решения для разных типов клиентов. Например, команды стартапов, крупные предприятия, транснациональные корпорации и даже колл-центры, см. еще один блог о колл-центре.

1. Программный телефон

Программный телефон EASIIO Cloud PBX, поддержка работы на мобильных устройствах (Android/iOS) и ПК (Windows/macOS). Они позволяют пользователям звонить и отвечать на звонки в любое время и в любом месте. У них есть каталог компании, история звонков, а также конференц-связь, запись одним щелчком мыши, push-вызов, запись звонка, голосовое сообщение и другие практические функции.

2. Интерактивный голосовой ответ-IVR

Облачная АТС Easiio поддерживает многоуровневый IVR, поддерживает определяемые пользователем тональные сигналы и настройки клавиш. Пользователи также могут настроить различные многоуровневые IVR в зависимости от рабочего времени, праздников и других ситуаций. Таким образом, эффективно помогите предприятиям улучшить свой внешний имидж и удовлетворенность обслуживанием клиентов.

Easiio Business Phone System поддерживает многоуровневый IVR и очереди

3. Записи телефонных разговоров

Облачная АТС EASIIO поддерживает автоматическую запись звонков на внутренний номер, внешнюю телефонную линию, конференц-зал. Кроме того, пространство для хранения записей можно расширить. Поддержка голосовой почты, пересылка на электронную почту.

4. Телеконференция

Облачная АТС Easiio поддерживает создание нескольких конференц-залов. Каждый из них поддерживает конференц-связь до 16 человек. Кроме того, телеконференции могут быть инициированы по приглашению или по звонку и предоставляют визуальную панель управления конференцией для инициирования, мониторинга и управления собраниями.

5. Очередь звонков of телефонная система для бизнеса

Включение функции очереди вызовов эквивалентно созданию небольшого колл-центра. Благодаря IVR и очереди вызовов система может отслеживать состояние места в режиме реального времени и назначать вызов нужному месту. Таким образом, согласно выбранному алгоритму, система может использовать IVR и очередь звонков, чтобы направить звонок наиболее подходящему человеку.

Кроме того, когда все линии обслуживания клиентов заняты, система может воспроизводить музыку во время ожидания и регулярно предлагать вызывающему абоненту встать в очередь.

Очередь звонков в службу поддержки по бизнес-телефону Easiio для лучшего обслуживания клиентов и распределения работ.

6. Поддержка нескольких терминалов VoIP-телефона

В дополнение к приложению для мобильного телефона и ПК пользователи также могут одновременно зарегистрировать один и тот же добавочный номер на нескольких SIP-терминалах.

Когда вызов поступает на добавочный номер, все терминалы добавочного номера звонят одновременно, и пользователь может подключиться с любого терминала, чтобы ответить на вызов. В то же время эти терминалы имеют разрешение внешнего вызова добавочного номера. Пользователи могут совершать другие добавочные номера или внешние вызовы на любом из этих терминалов. Таким образом, он применим к офису SOHO, деловым поездкам, многоточечному офису и другим бизнес-сценариям.

Easiio Business Phone Service поддерживает несколько терминалов для распределенной рабочей силы.

7. Условная маршрутизация по времени

Настройте различные способы обработки входящих звонков в рабочие и праздничные дни. Таким образом, вызовы в разное время обрабатываются эффективно.

Облачная АТС Easiio поддерживает настройку временных условий, в соответствии с установленным временем, автоматически переключает входящую маршрутизацию. Таким образом, клиенты, звонящие в нерабочее время, также могут быть хорошо обработаны.

8. Умная маршрутизация вызовов

Когда пользователь телефона звонит клиентам по внешним линиям облачной АТС, телефонная система запоминает звонок. Независимо от того, ответит ли клиент на звонок или нет. После этого, пока клиент перезванивает на служебный номер этой компании, бизнес-телефон Easiio Cloud будет перенаправлять вызов последнему пользователю телефона, совершившему звонок.

Телефонная система Easiio Business имеет интеллектуальную маршрутизацию, позволяющую направить звонок нужному человеку.

Возможности телефонной системы для бизнеса Easiio (PBX):

  • Аудиозвонок и конференция
  • Видеозвонок и конференция
  • Текстовый чат
  • Каталог компаний с несколькими уровнями
  • Бесплатные приложения для ПК (Mac, Windows)
  • Бесплатные мобильные приложения (iOS, Android)
  • Одно внешнее несколько устройств
  • IVR
  • Очередь звонков
  • Переадресация вызова
  • Автоматическая запись
  • Переадресация
  • Удержание вызова
  • Следуйте за мной
  • черный список
  • 800 телефонных линий
  • Местные телефонные линии

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу https://www.easiio.com и по электронной почте: contact@easiio.com. Попробуйте профессиональную облачную АТС EASIIO, позвольте нам предоставить вашей компании эффективные, гибкие и интегрированные коммуникационные решения. Подписаться для бесплатной пробной версии.