Как создать поддержку чата на веб-странице и некоторые важные функции

Easiio Web Customer Service — это программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое предоставляет предприятиям онлайн-услуги. Это помогает компании в различных бизнес-приложениях в Интернете, повысить общую конкурентоспособность вашего бизнеса. Программное обеспечение для обслуживания клиентов Easiio может отслеживать посетителей веб-сайта клиента в режиме реального времени, служба поддержки клиентов или агент по продажам могут активно взаимодействовать с клиентом с помощью сообщений в чате, дружеского общения и предлагать посетителю оставлять контактную информацию.

Служба поддержки клиентов, используя веб-чат Easiio, может начать общение с посетителями веб-сайта в нужный момент, чтобы повысить коэффициент конверсии продаж и повысить эффективность поддержки клиентов. Это позволяет компаниям использовать меньше времени, получить больше возможностей для продаж, добиться более точного маркетинга, более точного обслуживания клиентов и добиться устойчивого роста показателей продаж. Ключевым моментом является решение проблем клиентов и улучшение обслуживания клиентов, особенно веб-клиентов.

Требования:

• Специалист по обслуживанию клиентов или продавец может напрямую видеть текущих посетителей веб-сайта и активно инициировать чат, может эффективно работать с каждым потенциальным клиентом, повышать эффективность продаж и повышать коэффициент конверсии посетителей веб-сайта.
• Когда пользователи оставляют контактную информацию, серверная часть Easiio отправляет электронное письмо в отдел продаж или в службу поддержки клиентов с контактной информацией. Таким образом, отдел продаж или службы поддержки клиентов может связаться с клиентами как можно скорее. Позвольте компаниям быстрее обслуживать своих веб-посетителей, чтобы отдача от маркетинговых инвестиций становилась выше, поскольку коэффициент конверсии становится более значительным.
• Чат-агент веб-службы поддержки клиентов Easiio может управлять чатом с шестью клиентами одновременно, что значительно повышает эффективность обслуживания и экономит затраты на персонал.

Функции:

• Настраиваемое всплывающее окно чата: настройка времени задержки всплывающего окна может автоматически задерживать всплывающее окно чата на определенный интервал времени после того, как пользователь откроет веб-страницу.
• Запуск видеозвонка: агент службы поддержки клиентов может инициировать видеозвонок посетителям веб-сайта, агент может решить проблему лично, общаться более эффективно и экономить время.
• Статус агента: платформа поддерживает различные статусы обслуживания клиентов, обслуживание клиентов можно регулировать в соответствии с текущей ситуацией, например онлайн, офлайн, перерыв.
• Автономное сообщение: когда онлайн-обслуживание клиентов отсутствует, посетители могут оставить сообщение на серверной стороне, и будут созданы билеты или уведомления, чтобы гарантировать, что ни один потенциальный клиент не будет потерян.
• История контактов: серверная платформа автоматически сохраняет запись пользовательского веб-чата, когда посетитель снова общается, служба поддержки клиентов может прочитать историю пользовательского чата.
• Онлайн-диалог: разнообразные расширенные чаты для установления диалога с посетителями сайта, более мощные функции чата для облегчения общения, чтобы агент мог предоставлять посетителям лучшие профессиональные услуги.
• Отправка видео, изображения: диалог позволяет легко отправлять изображения, документы, видео, видео на YouTube, чтобы облегчить общение и повысить эффективность обслуживания клиентов.

 Easiio — профессиональная компания-разработчик программного обеспечения для колл-центров. Мы предоставляем отличный контакт-центр с клиентами и платформу поддержки. В частности, программное обеспечение Easiio для онлайн-обслуживания клиентов может помочь предприятиям удвоить коэффициент конверсии трафика веб-сайта, получить больше возможностей для онлайн-бизнеса или веб-бизнеса!

Добро пожаловать на бесплатную регистрацию Easiio и начните пользоваться великолепным инструментом обслуживания клиентов и продаж на веб-странице, который мы предоставляем. Получите больше клиентов и превратите свой веб-сайт в машину для зарабатывания денег. Начните процесс регистрации с этого ссылке..