Преимущества системы облачного колл-центра

В последнее время облачный колл-центр становится все более популярным среди развертывания колл-центров. Потому что это может сэкономить много ИТ-пространства для развертывания, основанное на облачных технологиях, более высокой скорости онлайн, безопасности и надежности. Помимо этих преимуществ, системы облачных колл-центров предлагают следующие преимущества:

1. стабильность звонков, экономичная система колл-центра.

Нулевая стоимость открытия собственной системы облачного колл-центра, нет необходимости устанавливать аппаратное оборудование, просто откройте учетную запись для использования. Это позволяет сэкономить много средств на старте. Стоимость систем составляет лишь менее половины стоимости традиционного колл-центра. Благодаря высококачественным линиям, отсутствию ограничения параллелизма, четким и стабильным результатам вызовов, богатым номерным ресурсам и поддержке различных методов доступа для удовлетворения потребностей предприятия. Его можно назвать лучшим программным обеспечением для контакт-центров за последние годы.  

2.ручной режим обслуживания клиентов, повышает эффективность звонка.

Функция программного обеспечения колл-центра имеет режим ручного набора номера службы поддержки клиентов или режим автоматического набора номера системы. Когда вызов подключен на другом конце, он автоматически соединит вызов с представителем службы поддержки клиентов. Это может обеспечить более точное обслуживание, сократить трату времени агента по вызову;

Режим развертывания для систем облачного колл-центра: 

1. Развертывание в общедоступном облаке: развертывание в общедоступном облаке не требует предварительных затрат, гибкая аренда, быстрый ввод в эксплуатацию, распределенное развертывание без географических ограничений. Все ресурсы размещаются на серверах общедоступного облака. Предприятия могут приобретать учетные записи только для использования продуктов колл-центра, для получения легких бизнес-активов и аренды необходимого оборудования.

2. Развертывание частного облака: модель развертывания частного облака имеет очень высокий уровень безопасности, более гибкая настройка, возможность голосовых вызовов более высокого качества. Создавая полный набор сред, таких как облачные центры обработки вызовов, центры обработки данных, серверы и т. д., мы предоставляем предприятиям центры обработки вызовов, основанные на распределенных мощностях обработки больших данных и возможностях анализа данных.

Сценарий и ценность систем облачных колл-центров: .

1. Обслуживание клиентов: чтобы помочь эффективно завершить звонок, решить проблемы клиентов, записать информацию о клиентах и ​​т. д., повысить удовлетворенность клиентов.

2. Телемаркетинг: помочь торговому персоналу легче собирать информацию о клиентах, звонках, встречах, возможностях управления и потенциальных клиентах.

3. Операции пользователя: собирайте ключевую информацию пользователя, помогайте предприятиям мгновенно превращать потенциальных пользователей в клиентов в соответствии с пользовательскими данными.

Easiio предоставляет программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов — облачный колл-центр и является профессиональной компанией-разработчиком программного обеспечения для колл-центров. Наш колл-центр сочетает в себе мощное сочетание функций, качества и стоимости, что делает его одним из лучших вариантов для вашего бизнеса. Вы можете зарегистрироваться бесплатно. Узнайте, как телефонное программное обеспечение колл-центра Easiio может помочь компаниям улучшить обслуживание клиентов.

Продукты для колл-центров Easiio предлагают преимущества:

Бюджетный.

Отличная поддержка клиентов.

Полный набор функций колл-центра по ценам на бизнес-телефоны.

Простота

Безопасный, стабильный и надежный.

Easiio предлагает отличное программное обеспечение для обслуживания клиентов, комплексные технологии колл-центра, и вы можете бесплатно воспользоваться нашими услугами, зарегистрировавшись.