Что такое облачная телефонная система?

Офисные телефонные системы

Решения для бизнес-телефонии имеют решающее значение для бизнеса, поскольку они предоставляют бизнес-клиентам необходимые средства связи с бизнесом. Традиционные телефонные системы, такие как УАТС, используются в бизнесе на протяжении десятилетий. Затем на смену УАТС пришла IP-УАТС в качестве офисных телефонных систем с подключением к IP-сети, заменяющая выделенную телефонную линию в бизнес-зданиях. При использовании протокола SIP и других стандартных телефонных систем на основе протокола IP используется вызов VoIP или вызов SIP, обычно называемый системой VoIP. Благодаря передаче сигналов с использованием протокола SIP и мультимедиа с использованием протокола RTP/UDP совместимость компонентов от разных поставщиков становится проще. Системы бизнес-телефонии IP PBX и VoIP быстро стали популярными, и на этот рынок вышли многие поставщики, и их стоимость быстро снизилась.

Облачная телефонная система для бизнеса

Облачные телефонные системы — это новейшая разработка в области коммуникационных технологий. Переходя к облачной модели SaaS и арендуя бизнес-телефонные системы или так называемые офисные телефонные системы. Он предоставляет облачную базовую систему VoIP для нескольких компаний из одной облачной системы. Поскольку бизнесу просто необходимо развернуть настольный телефон VoIP или программный телефон VoIP, также называемый программным SIP-телефоном. Компании могут предоставить сотрудникам инструмент коммуникации, который не ограничивается одним местом. Несмотря на то, что компания распределена по разным офисам, сотрудники по-прежнему могут выглядеть как представители одной компании с одним и тем же кодом города. Сотрудники, работающие из дома, по-прежнему могут использовать все функции систем деловой телефонии.

Облачный базовый колл-центр

С развитием облачной базовой телефонной системы появилась технология облачного колл-центра в качестве новой платформы обслуживания клиентов или программного обеспечения облачного контакт-центра. Облачный колл-центр заменяет традиционное программное обеспечение локального колл-центра размещенным центром голосовых вызовов или контакт-центром. Преимущество облачного колл-центра VoIP заключается в том, что он позволяет агентам колл-центра работать из разных мест и обеспечивает централизованное управление. Он имеет такие функции, как:

• программное обеспечение для входящего колл-центра
• программное обеспечение для исходящего колл-центра
• автодозвон или предиктивный дозвон
• программное обеспечение для продажи билетов или система продажи билетов
• система продажи билетов справочной службы.

Вы можете найти множество поставщиков высококачественных базовых облачных телефонных систем SaaS. Easiio как один из поставщиков облачных телефонных систем. Он обладает отличными характеристиками, качеством и ценой, что делает его одним из лучших вариантов для вашего бизнеса. Вы можете подписаться на бесплатный маршрут. Узнайте, как технология Easiio может помочь бизнесу повысить качество обслуживания клиентов с помощью программного обеспечения нашего колл-центра или телефонной системы. В отдельный блог, мы кратко рассказываем, как создать успешный колл-центр. Easiio Phone имеет следующие особенности:

• Аудио/Видеозвонок и конференция
• Полные функции телефонной системы
• Подробная статистика звонков
• Конфигурация колл-центра
• Интеграция CRM (HubSpot, SalesForce)
• Поддержка чат-бота
• Хостинг страницы поддержки бизнеса и чата
• Визуальная конфигурация IVR/ITR с шаблоном

Вот наши преимущества:

В заключение отметим, что Easiio — отличный сервис офисной телефонной связи, выбор которого зависит от каждого. Попробуйте наш сервис бесплатно.